2025年元旦，晨曦初露，新年的第一縷陽光灑進(jìn)38路公交車的車廂。馮志亮身著整潔工裝，挺拔地坐在駕駛室里，他利落地扣上安全帶，調(diào)整好小蜜蜂話筒，伴隨著發(fā)車鈴聲清脆響起，迎接這一天的首批乘客。
暖心司機(jī)馮志亮。
馮志亮，這位43歲的邯鄲公交人，已在這片城市流動(dòng)的天地間堅(jiān)守了15載。他每日的工作便是駕駛著公交車，穿梭于城市的大街小巷，護(hù)送一撥又一撥乘客抵達(dá)目的地。看似平凡無奇的崗位，馮志亮卻做出了不平凡的事情。
平凡的“河北好人”
“馮師傅，好久不見啦！”“馮師傅，新年快樂！”在38路公交車上，這樣親切的招呼聲此起彼伏。馮志亮總是報(bào)以熱情的笑容回應(yīng)著每一位乘客。
15年光陰，他對(duì)這份工作的熱忱從未有絲毫減退，遇到手提菜籃、步履蹣跚上車的老人，他會(huì)迅速起身，伸手接過，穩(wěn)穩(wěn)地安置在車內(nèi)；看見拖著大件行李、匆忙趕火車的旅人，他會(huì)毫不猶豫地搭把手，幫忙抬上抬下，解乘客燃眉之急。
2024年11月的一天，一位依靠“代步滑板”出行的特殊乘客出現(xiàn)在公交車門口，因雙腿無法站立，上車顯得極為艱難。馮志亮目光敏銳，即刻下車，小心翼翼地架起乘客的胳膊，穩(wěn)穩(wěn)將其抱上車。抵達(dá)站點(diǎn)后，他又耐心地從后門將乘客抱下，還貼心地與熱心乘客一道，協(xié)助其在“滑板”上重新坐好。
這些年里，馮志亮做過的這類“小事”數(shù)不勝數(shù)。馮志亮的暖心服務(wù)，乘客們都看在眼里，記在心上。大家時(shí)常會(huì)對(duì)他說“馮師傅你辛苦了”“坐你的車我感到非常榮幸”，這些真摯的話語，也激勵(lì)著他繼續(xù)在服務(wù)乘客的崗位上做好工作。
憑借多年如一日的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，2024年12月23日，在石家莊舉行的“雙爭(zhēng)”有我——2024年“時(shí)代新人?河北好人”發(fā)布會(huì)上，馮志亮榮耀上榜，成為市民心中普通而又不平凡“河北好人”。
小有名氣的“雙語”公交司機(jī)
38路公交車途經(jīng)叢臺(tái)公園等諸多邯鄲的標(biāo)志性景點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)有外國乘客搭乘。2020年初的一次經(jīng)歷，讓馮志亮萌生了“雙語”播報(bào)的想法。當(dāng)時(shí)，他開車時(shí)遇到一名外國乘客，上車后向他送上了一句“Happy New Year”的新年祝福，而當(dāng)時(shí)對(duì)英語一知半解的馮志亮，只是簡(jiǎn)單回復(fù)了句“Thank you”。
這簡(jiǎn)短的交流，讓他意識(shí)到，僅用中文報(bào)站和交流，無法滿足外國乘客的需求，也難以展現(xiàn)邯鄲的友好與包容。馮志亮說：“我就想怎樣才能更好地和外國友人交流溝通，把英語融入工作當(dāng)中，于是我就想嘗試用‘雙語’報(bào)站?！?/font>
然而，對(duì)于英語基礎(chǔ)近乎零的馮志亮而言，這無疑是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。他購買線上口語課程，每天清晨迎著朝陽大聲朗讀英語，午休時(shí)間對(duì)照詞典精心撰寫報(bào)站稿子，晚上臨睡前還不忘背上幾遍單詞。就連白天公交車短暫間休的20分鐘，他都爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)英語。
苦學(xué)三年，馮志亮終于做好了準(zhǔn)備。2023年年初，馮志亮在乘客最多的晚高峰時(shí)段，勇敢地開啟了雙語報(bào)站之旅。一路上，他戴著小蜜蜂話筒，用清晰流暢的中文和英文交替播報(bào)站點(diǎn)，還會(huì)在途經(jīng)叢臺(tái)公園、回車巷等景點(diǎn)時(shí)，繪聲繪色地介紹邯鄲歷史文化：“歡迎您來到古城邯鄲，下面為大家介紹的是邯鄲叢臺(tái)公園。Welcome to the ancient city of Handan. Now，let me introduce the Congtai Park in Handan to you……”
馮志亮的雙語報(bào)站，方便了外國游客的同時(shí)，也讓本地乘客眼前一亮。他的這一特色服務(wù)吸引了越來越多的關(guān)注，不少家長(zhǎng)帶著孩子專門乘坐他的車，感受雙語學(xué)習(xí)氛圍，甚至還有小朋友，每周末都會(huì)專程來用英文和他打招呼。
隨著乘客口口相傳，馮志亮成了“網(wǎng)紅公交司機(jī)”，收獲大批粉絲。談及未來，他目光灼灼：“如今新華街變身網(wǎng)紅街區(qū)，邯鄲道是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，都在我跑的線路上，下一步我要用中英文播報(bào)介紹，讓更多人了解、熱愛邯鄲。”
“雙語”溫暖外地乘客
馮志亮的雙語播報(bào)，如一塊磁石，吸引著各地游客專程前來體驗(yàn)38路公交車之旅。一位來自貴陽的母親，為給叛逆期的孩子樹立榜樣，不遠(yuǎn)千里奔赴邯鄲，登上馮志亮駕駛的公交車。車廂內(nèi)，孩子親眼目睹馮志亮流利地用英語服務(wù)乘客，聆聽他的暖心故事。這位母親感動(dòng)不已，全程錄制視頻，她感慨道：“正因?yàn)樯鐣?huì)上有像您這樣滿懷愛心、傳遞溫暖的人，生活才愈發(fā)美好。日后有機(jī)會(huì)，定會(huì)再來，重乘這趟開往春天的38路?！?/font>
在馮志亮的38路公交車廂，隨處可見他的“小心思”。操控臺(tái)上，俏皮的卡通手辦萌趣十足；車廂壁上，勵(lì)志小貼士振奮人心；一張張精美的小卡片，寫滿邯鄲景點(diǎn)介紹、二十四節(jié)氣科普與溫馨祝福語，方寸之間，盡顯關(guān)懷。
在這平凡的崗位上，馮志亮以日復(fù)一日的堅(jiān)持，于小小的公交車廂內(nèi)，書寫著屬于自己的傳奇。（邯鄲日?qǐng)?bào) 張琪）
