“師傅,我的行李丟了,所有證件都在里面!”深夜十點半,一位女大學生乘客焦急哽咽著向駕駛員靳永生求助。靳永生見狀,立即安撫、詢問并多方聯(lián)系。經(jīng)確認,行李是乘客在高鐵站外乘車時誤放在了同車型的“邯鄲—武安”線定制客車上。情急中,靳永生沒有遲疑,停放好班車,立刻駕駛私家車趕往武安,拿到行李后,又迅速將其送往乘客所在的小區(qū),此時已是凌晨兩點半。該乘客接過行李,連聲道謝,靳永生只是溫和地囑咐:“財物找到就好,安心回家吧?!?/font>
這件深夜助人的善舉,已在同事中傳為美談,而對靳永生而言,這不過是他又一次平常的守護。
靳永生是磁縣至高鐵站定制客運線路的一名駕駛員,是一名共產(chǎn)黨員。2024年8月入職以來,他始終以高標準嚴格要求自己,以高度的責任心、飽滿的熱情和扎實的作風全身心投入到客運服務工作中,用實際行動展現(xiàn)出萬合客運人優(yōu)質服務與人性光輝。
作為一名退役軍人,靳永生將部隊嚴謹作風融入客運工作中。每天清晨,他總是第一個到崗,仔細檢查車況。磁縣分公司安全科長李志民贊嘆道:“靳師傅對車輛的愛護令人敬佩。他預防為主、勤檢勤修,不僅實現(xiàn)了安全行車零事故,還為公司節(jié)約了大量維修成本?!?/font>
每到周五,客流量激增,靳永生都會主動請纓承擔末班車任務?!澳┌嘬嚨某丝屯钚枰獛椭?,”他說,“能護送晚歸的人平安回家,是我的責任,更是我的心愿?!?/font>
在他的車上,常備著各種應急物品。老人上車,他細心攙扶;帶小孩的乘客,他貼心提醒。這些細微的關懷,讓乘客在短短一小時的車程中充滿著溫暖。
2025年前三季度,靳永生以總收入17.8萬元、單車月平均營收1.98萬元的優(yōu)異成績在公司經(jīng)營考核中名列前茅。然而他認為,乘客們的認可更珍貴。“靳師傅不僅業(yè)務能力突出,更重要的是始終保持著對乘客的真誠關懷?!闭{(diào)度曹振媛這樣評價道。
在同事們眼中,靳永生是值得學習的榜樣?!八影鄰臒o怨言,總是把乘客的需求放在第一位?!辈苷矜抡f。他車上的意見留言簿里,密密麻麻地記錄著乘客們的贊許與肯定:“車上干干凈凈”“服務特別貼心”“坐他的車特別安心”。
夜幕降臨,靳永生又開始了下一趟的行程。車燈劃破夜色,載著晚歸的人們駛向家的方向。在司機這個平凡的崗位上,他用軍人的堅毅守護平安,用細膩的關懷溫暖旅途,用實際行動詮釋著一名共產(chǎn)黨員的初心和擔當。(孟雪 孫園園)